EMAILBRIEF Service

Briefe stoppen

Im Nutzerbereich Briefversand stoppen

Sie haben einen Brief über uns versendet und möchten diesen nun stoppen oder es gab einen Fehler?
Mit EMAILBRIEF können Sie bis zu 15 Min. nach Versenden Ihres Briefes den Briefversand stoppen.

Im EMAILBRIEF-Nutzerbereich können Sie bis zu 15 Min. nach Versenden Ihres Briefes den Briefversand stoppen.

  1. Navigieren Sie im Nutzerbereich zur Seite > Übersicht
  2. Suchen Sie Ihren Versandauftrag
  3. Klicken Sie auf “Stop”

‍Ihr Brief wird nun nicht verschickt,hnen werden keine Kosten in Rechnung gestelltventuell verbrauchtes Guthaben wird zurück gebucht.

Falls Sie die Empfangsbestätigung aktiviert haben, können Sie den Brief auch dort über den Button “Brief stoppen” anhalten.

Briefe stoppen

Empfangsbestätigung

Falls Sie die Empfangsbestätigung aktiviert haben, können Sie den Brief auch dort über den Button „Brief stoppen“ anhalten.

Sind 15 Minuten vorbei...

dann befindet sich Ihr Brief im Druck und kann nicht mehr gestoppt werden.

Vergleichbar zum Einwurf im Briefkasten befindet sich die Sendung dann unter unseren täglichen 25.000 Briefen und kann nicht mehr aussortiert werden. Unser Tipp: Sollte dies einmal passiert sein, informieren Sie den Kunden in einem zweiten Schreiben/E-Mail über den Versandfehler.

Briefe stoppen - Längere Vorhaltezeit

Im Nutzerbereich unter „Einstellungen“ können Sie einstellen, wie lange wir es Ihnen ermöglichen sollen, Briefe zu stoppen. Achtung, wählen Sie hier mehr als 15 Minuten, reduziert dies natürlich die letztmögliche Einsendezeit, da wir die Datei länger vorhalten müssen.

Testmodus

Sind Sie nicht sicher, ob Ihr Brief von Emailbrief verschickt werden kann? Gerne können Sie im Vorfeld unseren Testmodus nutzen.

Formatcheck

Keine Sorge: Wir melden uns, wenn mit Ihrem Brief etwas nicht in Ordnung ist. Hören Sie nichts von uns, ist die Sendung verarbeitbar.